工作内容: 1、负责区域内业主服务需求的受理和处理。
2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作。
3、 和业主之间建立一对一的服务关系,即每个“邦管家”负责若干户数业主的服务,从入伙到入住再到日常生活;
4、“邦管家”不定期对住户进行拜访,询问住户对客户服务中心工作的建议与意见,以便更好地为住户服务,达到与小区客户的互动,最大限度地满足业主居家生活的需求。
5、接受客户咨询、业务办理。
6、负责对客户关系及外部关系的维护,为各项事务的处理做铺垫。
7、负责客户资料和工程资料的档案管理,并适时建立和完善相关客户信息。
职位要求:1、大专及以上学历;
2、有物业管理相关专业优先考虑。